১. অ্যাকাউন্ট ও ব্যবহারকারীর তথ্য

১.১ আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড একান্তই ব্যক্তিগত। এগুলো অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করা অনুচিত এবং নীতিবিরুদ্ধ। কারও সঙ্গে শেয়ার করা হলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে নিষ্ক্রিয় বা বাতিল করা হতে পারে।

১.২ আমাদের প্রতিটি কোর্স শুধুমাত্র একজন ইউজারের জন্য বরাদ্দ। আপনি যিনি কিনেছেন, শুধু তিনিই কোর্সটি ব্যবহার করতে পারবেন। পরিবারের সদস্য, বন্ধু বা আত্মীয়দের ব্যবহারের জন্য এটি অনুমোদিত নয়।

১.৩ একটি অ্যাকাউন্ট কেবল একটি ডিভাইস থেকে একসেসযোগ্য। অন্য ডিভাইসে লগইন করলে পূর্ববর্তী ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবে।

১.৪ কোর্সে এনরোলমেন্ট বা রেজিস্ট্রেশনের সময় সঠিক ও সৎ তথ্য প্রদান করা আবশ্যক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদানে আপনার অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা আরোপ করা হতে পারে।

১.৫ ছদ্মনাম, ভুয়া ইমেইল, কিংবা ভুল মোবাইল নম্বর ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এ ধরনের তথ্য প্রদানে আপনার এনরোলমেন্ট বাতিল করার অধিকার ফোকাস একাডেমিক কোচিং কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।

২. কপিরাইট ও কনটেন্ট বিতরণ

২.১ কোর্সের ভিডিও, অডিও, নোট, ডকুমেন্ট ইত্যাদি কনটেন্ট ফোকাস একাডেমিক কোচিং–এর মালিকানাধীন এবং সংরক্ষিত সম্পদ। এগুলো অনুমতি ব্যতীত ফ্রি বা পেইড ফর্মে অন্য কোথাও শেয়ার বা প্রকাশ করা আইনত দণ্ডনীয়।

২.২ প্রতিটি ভিডিও কনটেন্টে আমাদের লোগো ও ইউজার স্পেসিফিক ওয়াটারমার্ক যুক্ত থাকে। ভিডিও কেবলমাত্র দেখার অনুমতি দেওয়া হয়—কোনোভাবে আপনার ব্যক্তিগত সম্পত্তি নয়। কনটেন্ট চুরি, রেকর্ড, স্ক্রিন রেকর্ড বা রি-ডিস্ট্রিবিউশন করলে কঠোর আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

২.৩ কোর্স সম্পর্কিত যেকোনো কনটেন্ট (ভিডিও/নোট/ডকুমেন্ট) গুগল ড্রাইভ, ফেসবুক, ইউটিউব, পেনড্রাইভ, সিডি বা অন্য কোনো মাধ্যমে বিনিময় বা প্রকাশ কপিরাইট আইন অনুযায়ী অপরাধ। আমরা প্রয়োজনে Digital Security Act 2018 এবং কপিরাইট অ্যাক্ট অনুযায়ী পদক্ষেপ নিতে পারি।

৩. পেমেন্ট নীতিমালা

৩.১ আপনি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইটে উল্লিখিত পেমেন্ট চ্যানেল ব্যবহার করে পেমেন্ট করবেন। অন্য কোনো মাধ্যমে পেমেন্ট করে প্রতারিত হলে তার দায়ভার ফোকাস একাডেমিক কোচিং নেবে না।

৩.২ কিস্তিতে ক্রয়কৃত কোর্সের ক্ষেত্রে, প্রতিটি কিস্তি নির্ধারিত সময়সীমার (সাধারণত ৩০ দিন) মধ্যে পরিশোধ করা বাধ্যতামূলক। সময়মতো পরিশোধ না হলে, কোর্সের অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে স্থগিত অথবা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।

৪. সার্ভিস ডেলিভারি

৪.১ কোর্স ক্রয়ের পর আপনি সাথে সাথেই অ্যাক্সেস পাবেন। আমাদের সার্ভিস ডেলিভারি তাৎক্ষণিক এবং স্বয়ংক্রিয়।

 

৫. সাপোর্ট ও সহায়তা

৫.১ কোর্স সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রদান করার চেষ্টা করি।

৫.২ ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যা আমাদের সাপোর্ট কাভারেজের আওতাভুক্ত নয়।

৫.৩ সকল ধরনের সহায়তা আমাদের Q&A সার্ভিসের মাধ্যমেই প্রদান করা হবে।

৬. ব্যবহারকারীর আচরণ

৬.১ আমাদের যেকোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মে (সাপোর্ট চ্যাট, ফেসবুক গ্রুপ, ফোরাম ইত্যাদি) ব্যক্তিগত আক্রমণ, রাজনীতি, বিদ্বেষমূলক বা অশালীন আচরণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এসব করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৬.২ স্প্যামিং, প্রমোশনাল পোস্ট বা অবাঞ্ছিত কমেন্টের ক্ষেত্রে সতর্ক থাকতে হবে। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে।

৬.৩ প্ল্যাটফর্মের গোপন তথ্য, অভ্যন্তরীণ আলোচনা বা নীতিমালা বাইরে প্রকাশ করলে সেটি শর্তাবলি লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং একাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার অধিকার আমাদের থাকবে।

৬.৪ ফোকাস একাডেমিক কোচিং এর নাম ব্যবহার করে যদি কেউ অসাধু কাজে লিপ্ত হয়, তার বিরুদ্ধে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৬.৫ আমরা একটি অরাজনৈতিক প্ল্যাটফর্ম। ধর্ম, রাজনীতি বা জাতিগত বিদ্বেষমূলক মন্তব্য কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর লঙ্ঘনে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৭. শর্তাবলি পরিবর্তন

৭.১ আপনি যদি ফোকাস একাডেমিক কোচিং-এর কোনো কোর্স বা পরিষেবা গ্রহণ করেন, ধরে নেওয়া হবে আপনি এই সকল শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন। ফোকাস একাডেমিক কোচিং যে কোনো সময় এই নীতিমালায় পরিবর্তন বা সংশোধনের অধিকার রাখে।

শেষ কথা:
আপনার লার্নিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ, সুশৃঙ্খল ও সম্মানজনক রাখতে এই শর্তাবলি অনুসরণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের লক্ষ্য একটি স্বাস্থ্যকর, ইতিবাচক ও ফলপ্রসূ লার্নিং কমিউনিটি গড়ে তোলা।